Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tài khoản 168vip

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, hãy đọc kỹ các điều khoản này. Chúng xác định quyền lợi và trách nhiệm của bạn khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tham gia các bàn chơi và liên hệ…

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt
168vip Điều khoản và điều kiện tài khoản 168vip
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa tài khoản hoặc cần giải thích về chính sách thanh toán, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh bên dưới. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, và các vấn đề giao dịch cần xử lý ngay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về thay đổi điều khoản, khiếu nại giao dịch Viettel Money hoặc đề nghị xóa tài khoản theo đúng quy trình.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về chính sách tài khoản, lịch sử nạp rút và các câu hỏi liên quan điều khoản sử dụng.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi giao dịch và yêu cầu xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị lạ. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán hợp lệ.

Mã hóa SSL

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin tài chính của bạn không được lưu trên máy chủ sau khi giao dịch hoàn tất.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ trình duyệt hoặc thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính trước khi cho phép truy cập.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.

Yêu cầu thay đổi

Nếu cần cập nhật thông tin cá nhân hoặc điều chỉnh cài đặt tài khoản, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng 168vip

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc và áp dụng điều khoản. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản này áp dụng cho các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng tài khoản hoàn toàn phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện bằng ví chính chủ đứng tên tài khoản. Nạp bằng ví người khác có thể dẫn đến yêu cầu xác minh hoặc tạm khóa giao dịch.

Mọi cập nhật điều khoản đều được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ dữ liệu nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Tài khoản vi phạm có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt tùy mức độ. Các trường hợp phổ biến gồm sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai lệch hoặc thực hiện giao dịch không hợp lệ.

Không. Theo điều khoản thanh toán, tiền rút chỉ được hoàn trả về đúng phương thức đã nạp ban đầu — ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà bạn đã dùng để nạp.